Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Steinsee

Al 22 luglio 2026

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi.
In questa informativa sulla privacy, ti informiamo su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati all'interno del nostro negozio online.

La presente dichiarazione si applica al negozio online di:

Steinsee
Boutique Palacio Picardo
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Svizzera

NOTA importante:
L'indirizzo sopra indicato non è un indirizzo per i resi. I prodotti o i resi inviati a questo indirizzo non verranno elaborati.

E-mail: info@steeinsee.com

1. Organismo responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati in relazione a questo negozio online è:

Steinsee
Boutique Palacio Picardo
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Svizzera

E-mail: info@steeinsee.com

2. Quali dati elaboriamo

Generalmente trattiamo le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati dell'ordine

- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna e di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono, se fornito
- prodotti ordinati, carrello e cronologia degli ordini

2.2 Dettagli di pagamento

- metodo di pagamento selezionato
- Informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento (z.B. Titolare della carta, numero di carta oscurato, conferma di pagamento)

L'effettiva elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori di servizi di pagamento esterni. z.B. Fornitori di carte di credito, Twint o altri fornitori di servizi di pagamento.
Ogni fornitore ha la propria politica sulla privacy.

2.3 Dati di utilizzo e dati tecnici

- Indirizzo IP
- Data e ora di accesso
- Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzati
- Pagine visitate e azioni compiute nel negozio

Questi dati ci aiutano a garantire la sicurezza e la stabilità del negozio online e a migliorare l'esperienza dell'utente.

3. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali in particolare per le seguenti finalità:

- Elaborazione del tuo ordine, inclusi contratto di acquisto, consegna e pagamento.
- Comunicazione con te, z.B. Conferma d'ordine, conferma di spedizione o richieste di informazioni
- Gestione di resi, reclami e richieste di assistenza clienti
- Miglioramento e ulteriore sviluppo dei nostri servizi online
- Tutelare i nostri legittimi interessi, z.B. Sicurezza del negozio e prevenzione degli abusi
- Adempimento degli obblighi legali, z.B. Obblighi di ritenzione previsti dal diritto commerciale e tributario

4. Utilizzo di Shopify e di fornitori terzi

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify.

A seconda della regione, potrebbero essere coinvolte diverse società del gruppo Shopify. z.B. Shopify Inc. in Canada o negli Stati Uniti, e Shopify International Ltd. in Irlanda.
Ciò potrebbe comportare il trasferimento di dati all'estero, in particolare in Canada e negli Stati Uniti.
Laddove i dati vengono trasferiti in paesi privi di un livello equivalente di protezione dei dati, ci affidiamo a garanzie adeguate (z.B. Clausole contrattuali standard) per garantire un'adeguata protezione.

Puoi trovare maggiori informazioni nell'informativa sulla privacy di Shopify sul loro sito web.

Inoltre, potremmo avvalerci dei seguenti fornitori terzi:

- Fornitori di servizi di pagamento, z.B. Fornitori di carte di credito, Twint o altri elaboratori di pagamento
- Fornitori di servizi di spedizione e logistica, z.B. Servizi postali o di corriere
- fornitori di servizi tecnici, z.B. Fornitori di servizi di hosting o di posta elettronica

Questi fornitori di servizi trattano i vostri dati esclusivamente nell'ambito del loro contratto e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

5. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili (z.B. Archiviazione locale (o pixel). I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo.

Distinguiamo le seguenti categorie:

5.1 Cookie necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del negozio, z.B. Questi cookie sono necessari per il carrello, l'accesso, la lingua e le impostazioni di sicurezza. Il negozio non funzionerà correttamente senza di essi. Vengono impostati automaticamente senza il tuo esplicito consenso.

5.2 Cookie analitici e di marketing (solo con il tuo consenso)

Utilizziamo questi cookie e tecnologie solo se hai dato il tuo consenso nel banner dei cookie. Ciò include, in particolare:

- Meta Pixel (Facebook/Instagram): gestito da Meta Platforms Ireland Ltd. Lo utilizziamo per misurare il successo delle nostre inserzioni, creare gruppi target e mostrarti annunci pertinenti su Facebook e Instagram (retargeting). I dati potrebbero essere trasferiti a Meta, anche negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di Meta.

- Pixel di TikTok: gestito da TikTok Technology Limited (Irlanda) e/o società affiliate. Lo utilizziamo per misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie su TikTok e per mostrarti annunci pertinenti sulla piattaforma. I dati potrebbero essere trasferiti a TikTok, anche in località al di fuori della Svizzera. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di TikTok.

Questi servizi possono raccogliere informazioni sulla tua visita (z.B. Collegare le pagine visitate, i prodotti visualizzati e gli acquisti al proprio account sulle rispettive piattaforme.

5.3 Consenso e revoca

Alla tua prima visita al nostro negozio, puoi utilizzare il nostro banner sui cookie per decidere quali cookie non essenziali consentire. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo nuovamente alle impostazioni dei cookie nel negozio o eliminando i cookie dal tuo browser.

Si prega di notare che il negozio potrebbe non funzionare correttamente se i cookie vengono limitati o eliminati.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate o come previsto dalla legge.

In generale, ciò significa:

- Dati relativi a ordini e fatture: in conformità con le normative commerciali e fiscali in materia di conservazione, di solito per diversi anni
- Dati di comunicazione: per tutto il tempo necessario all'elaborazione delle richieste
- Dati di utilizzo: generalmente più brevi, a meno che non siano necessari per periodi più lunghi per motivi di sicurezza o verifica.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati saranno condivisi solo se:

- ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, z.B. ai fornitori di servizi di spedizione o ai fornitori di servizi di pagamento
- siamo legalmente obbligati a z.B. su richiesta ufficiale
- ciò è necessario per proteggere i nostri legittimi interessi e non vi sono interessi prevalenti da parte tua che siano in conflitto con questo

I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso.

8.I tuoi diritti

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare della normativa svizzera, l'utente gode, tra gli altri, dei seguenti diritti:

- Diritto all'informazione: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati errati o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: in determinate condizioni, è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati.
- Diritto di limitazione del trattamento: In determinate circostanze, è possibile richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati se ci basiamo su un interesse legittimo.
- Diritto di accesso e portabilità dei dati: potete richiedere che vi vengano forniti determinati dati in un formato elettronico di uso comune o che vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta:

E-mail: info@steeinsee.com

Potremmo richiedere un documento di identità per proteggere i vostri dati.

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati. In Svizzera, tale autorità è il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC). www.edoeb.admin.ch.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, la trasmissione dei dati su Internet, z.B. tramite e-mail o moduli web, che potrebbero presentare vulnerabilità di sicurezza sulle quali non abbiamo il pieno controllo.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
La versione pubblicata sul nostro negozio online è quella applicabile.

Si consiglia di visitare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali modifiche.