Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali (CGV) di Steinsee

Al 22 luglio 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di

Steinsee
Boutique Palacio Picardo
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Svizzera

(di seguito denominato "Steinsee", "noi" o "ci") verrà abbandonato.

Effettuando un ordine nel negozio online, accetti i presenti termini e condizioni nella versione valida al momento dell'ordine.

2. Offerta e prodotti

I prodotti e i prezzi visualizzati nel negozio online costituiscono un'offerta. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche, correzioni o correzioni tecniche.

A causa delle impostazioni dello schermo, i colori, le forme e i materiali potrebbero variare leggermente rispetto alla realtà. Tali variazioni non sono da considerarsi difetti.

3. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.
2. Cliccando sul pulsante "Acquista ora", effettui un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.
3. Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverai una conferma d'ordine automatica via e-mail. Questa conferma attesta unicamente la ricezione dell'ordine da parte nostra.
4. Il contratto di acquisto si perfeziona solo quando vi inviamo la conferma di spedizione via e-mail o spediamo la merce.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini in tutto o in parte senza fornire motivazioni (z.B. in caso di problemi di pagamento, carenze di fornitura o sospetto abuso).

4. Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.
Le spese di spedizione vengono visualizzate separatamente durante la procedura d'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato ai clienti è quello visualizzato nel negozio online al momento dell'ordine.

5. Consegna e spedizione

Generalmente effettuiamo consegne solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

- La merce verrà spedita all'indirizzo di consegna specificato durante la procedura d'ordine.
- I tempi di consegna standard sono visualizzati nel negozio online o al momento del pagamento. Tali informazioni sono fornite senza garanzia.
Le consegne parziali sono possibili se ciò risulta vantaggioso per una rapida elaborazione. In tal caso, non vi saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi.

Il rischio passa a voi non appena la spedizione viene consegnata alla società di trasporto.

6. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili nel negozio online (z.B. Le informazioni relative a carta di credito, Twint, acquisto a credito, ecc. vengono visualizzate al momento del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di escludere determinati metodi di pagamento senza fornire alcuna motivazione o di effettuare la consegna solo dietro pagamento anticipato.

7. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Steinsee fino al ricevimento del pagamento integrale. In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di rientrare in possesso della merce o di incaricare un'agenzia di recupero crediti.

8. Politica di reso e cambio

Salvo diversa indicazione nel negozio online, concediamo un diritto di recesso di 30 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni per il reso:

- L'articolo è nuovo, mai indossato, integro e in perfette condizioni.
- Ove possibile, sono presenti tutte le etichette e la confezione originale.
- Gli articoli scontati o in offerta speciale potrebbero essere esclusi dal diritto di reso (vedere la descrizione del prodotto).

Per i resi:

1.contattaci via email all'indirizzo contact@steinsee.ch mit Includi il numero d'ordine.
2. Spedire la merce accuratamente imballata all'indirizzo di reso che vi abbiamo fornito.
3. In genere, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non vi sia un errore da parte nostra o un difetto del prodotto.

Dopo aver ispezionato l'articolo restituito, rimborseremo il prezzo di acquisto (al netto delle spese di spedizione) tramite il metodo di pagamento originale utilizzato.

9. Difetti e garanzia

Si prega di ispezionare la merce immediatamente al ricevimento. Eventuali difetti o consegne errate devono essere segnalati per iscritto via e-mail entro 7 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando foto del difetto.

In caso di reclami giustificati relativi a difetti, abbiamo le seguenti opzioni:

- Consegna sostitutiva dello stesso prodotto o di un prodotto equivalente
- Riparare, se possibile
- Nota di credito o rimborso del prezzo di acquisto

Ulteriori pretese (in particolare richieste di risarcimento danni) sono escluse nella misura consentita dalla legge.

10. Responsabilità

Steinsee è responsabile solo per i danni causati da colpa grave o dolo. La responsabilità per colpa lieve, danni indiretti, danni consequenziali o mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge.

L'utilizzo del negozio online è a vostro esclusivo rischio. Non garantiamo la disponibilità ininterrotta o priva di errori del sito web.

11. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy, che è parte integrante delle presenti condizioni generali.

L'informativa sulla privacy è consultabile nel negozio online, nella sezione dedicata del menu.

12. Diritto d'autore

Tutti i contenuti del negozio online (testi, immagini, loghi, layout, design) sono protetti da copyright. Qualsiasi utilizzo al di fuori dello scopo previsto dal sito web richiede il previo consenso scritto di Steinsee.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

Nei limiti consentiti dalla legge, il foro competente è Ginevra, Svizzera.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Steinsee si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione vigente pubblicata nel negozio online è sempre quella definitiva. Per gli ordini già effettuati, si applica la versione delle Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine.